鄭州博納熱窯爐有限公司（原鄭州兄弟窯爐有限公司）生產(chǎn)的實驗電爐符合國家標(biāo)準(zhǔn)并通過歐盟CE安全認(rèn)證,，出廠前經(jīng)過嚴(yán)格測試，調(diào)試成功方可出廠,；我公司秉著“一次合作,，終身服務(wù)”，以客戶滿意為目的,，特此作出承諾：

服務(wù)內(nèi)容：

• 免費保修期從需方收到貨物并驗收無誤之日起十二個月,。

保修期內(nèi)，設(shè)備發(fā)生故障,，買方通知賣方（以電子郵件為準(zhǔn)）后,，賣方工程師24 小時響應(yīng)，如果有需要我們會72 小時內(nèi)到達現(xiàn)場,，7日之內(nèi)排除一般故障,。

增值服務(wù)：

•   技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓(xùn)，使用戶操作人員具有獨立操作的能力,。 
• 公司售后服務(wù)人員會定期或不定期的回訪用戶,，及時發(fā)現(xiàn)用戶存在的各種問題，主動幫客戶解決
• 隨時無償為用戶提供專業(yè)技術(shù),、設(shè)備配套咨詢,。
• 保修期外，賣方繼續(xù)提供相應(yīng)的并以*提供備品,、備件供應(yīng),，以及終身維修服務(wù),。

服務(wù)保障體系：

•   公司專設(shè)售后服務(wù)中心，開通24小時報修,，接到報修,，維修人員將在1～2工作日內(nèi)趕往現(xiàn)場。一般故障48小時內(nèi)解決,，重大故障3日內(nèi)解決,。 

服務(wù)中心專人專線負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用過程中的種種問題。

克克業(yè)業(yè)做人,，扎扎實實做事,，創(chuàng)民族品牌，鄭州兄弟窯爐有限公司真誠希望與各界朋友,，攜手共進,，合作共贏！

：馮碩

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