一,、適用范圍及用途：

KZJ-500型水泥電動(dòng)抗折機(jī)哈爾濱主要用作水泥廠、建筑施工單位及有關(guān)專業(yè)院?？蒲袉挝蛔鏊嘬浘毮z砂抗折強(qiáng)度試驗(yàn)用,，也可以作其它非金屬脆性材料的抗折強(qiáng)度檢驗(yàn)試驗(yàn)，是河北鑫路達(dá)路橋儀器廠自行研發(fā)生產(chǎn)的新一代產(chǎn)品,。

本儀器是嚴(yán)格按國家水泥軟練標(biāo)準(zhǔn)要求經(jīng)建材部,、煤炭部、鐵道部,、國家建材院,、工程兵、鐵道兵*和部分省市建材所,、水泥廠以及施工部門等四十五個(gè)單位鑒定合格的一種定型產(chǎn)品,，是軟練試驗(yàn)主要設(shè)備之一。

本儀器適用于G177-77膠砂水泥進(jìn)行抗折強(qiáng)度試驗(yàn),，對(duì)于其它品種的水泥在水灰比確定后也可采用本機(jī)實(shí)驗(yàn),。其主要適用于：325、425,、525,、625、725水泥的抗折強(qiáng)度試驗(yàn),。

本儀器是商砼攪拌站,、質(zhì)檢公司、水泥廠、建筑施工單位,、有關(guān)專業(yè)院校及科研單位水泥試驗(yàn)室*的,，*的設(shè)備之一。

二,、主要技術(shù)參數(shù)：

1,、zui大負(fù)荷：5000N

2、示值相對(duì)誤差不超過：±1%

3,、示值相對(duì)變動(dòng)度不超過：1%

4,、加荷速度：50±5N/S

5、兩支撐圓柱中心直徑：100±0.1mm

6,、加荷圓柱與支撐圓柱直徑：100±0.1mm

加荷圓柱與支撐圓柱有效長度：46mm

7,、兩支撐圓柱平行度：不大于0.1mm

8、上下夾具的中心線應(yīng)重合,，同軸度不大于φ1.0mm

9,、加荷荷支撐圓柱都應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)，配合間隙不大于0.05mm

10,、試塊尺寸：160×40×40mm

11,、供電電源：

電壓：220V   頻率：50HZ  功率：10W

12、外形尺寸：500型：1025×250×816mm

13,、重量：凈重：110KG  毛重：130KG

三,、主要結(jié)構(gòu)構(gòu)造：

KZJ-500型水泥電動(dòng)抗折機(jī)由底座(27)、立柱(25),、上梁(24),、長短拉桿（8）、（9）,、大小杠桿（17）,、（23）、揚(yáng)角指示板（18）,、抗折夾具（6）,、游動(dòng)砝碼（20）、大小平衡tuo（15）,、（12）,、傳動(dòng)電機(jī)（10）、傳動(dòng)絲桿（22）,、及電器控制箱（28）等主要零部件組成,。

圖一：KZJ-500型水泥電動(dòng)抗折機(jī)結(jié)構(gòu)圖

1手輪2底盤3下拉架4加荷軸5對(duì)準(zhǔn)板6抗折夾具7力承座8大杠桿9短拉桿10電動(dòng)機(jī)11連接桿12小平衡tuo13螺帽14螺母15大平衡tuo16螺母17大杠桿18揚(yáng)角指示板19游標(biāo)20游動(dòng)砝碼21大平衡tuo滑動(dòng)按鈕22傳動(dòng)絲桿23小杠桿24上梁25立柱26零線對(duì)準(zhǔn)標(biāo)尺27底座28電器控制箱29限位開關(guān)撞板30限位螺母31置零觸頭螺絲32螺母

四、操作使用及調(diào)整：

KZJ-500型水泥電動(dòng)抗折機(jī)必須在無震動(dòng)的環(huán)境中直接放在平臺(tái)上使用,，平臺(tái)必須校正水平（1/1000）,。

做抗力5000N范圍內(nèi)的試驗(yàn)時(shí)（使用雙杠桿）將抗折夾具掛在小杠桿的中間刀刃上（即如圖一所示）,，如作抗力1000N范圍內(nèi)的試驗(yàn)時(shí)（使用單杠桿）則必須卸下小杠桿及原聯(lián)結(jié)于大杠桿（8）的短拉桿(9)和力承座(7)并將夾具上部借長拉桿（8）聯(lián)結(jié)于大杠桿上，下半部則從原位旋出擰入與上半部相對(duì)位置的底座(27)上的螺母(2)中,。

試驗(yàn)前,，首先接通電源，按下游動(dòng)砝碼上的按鈕(21),，用手推動(dòng)游動(dòng)砝碼左移,，使游動(dòng)砝碼上游標(biāo)(19)的零線對(duì)準(zhǔn)標(biāo)尺(26)的零線，放開按鈕后對(duì)準(zhǔn)的刻線可能會(huì)有所移動(dòng),，此時(shí)可用手在絲桿右端的滾花部分轉(zhuǎn)動(dòng)絲桿,，移動(dòng)游動(dòng)砝碼,，使兩根零線重合,。調(diào)整處于揚(yáng)角指示板后邊位置的置零觸頭螺絲（31），使之剛與游動(dòng)砝碼接觸,，然后再用螺母（32）鎖緊置零觸頭螺絲(31)校對(duì)游標(biāo)(19)與標(biāo)尺的零線是否重合,，如不重合，應(yīng)重新調(diào)節(jié)置零觸頭螺絲,，重復(fù)上述調(diào)整直至游動(dòng)砝碼與置零觸頭螺絲剛好接觸時(shí)游標(biāo)與標(biāo)尺的零線重合為止,。

松開螺母（14）及（16），移動(dòng)大,、小平衡tuo,，使大杠桿（17）盡量處于平衡，然后擰動(dòng)鎖緊螺釘,，將大平衡tuo（15）鎖緊于大杠桿上,，移動(dòng)小平衡tuo（12）上的螺帽（13），使小平衡tuo移動(dòng),，直至大杠桿*平衡為止,，然后用鎖緊螺釘，將小平衡tuo鎖緊于大杠桿上,，注意大小平衡tuo的鎖緊必須可靠,，以免在使用過程中由于試件斷裂，大杠桿下落時(shí)受震動(dòng)而破壞了調(diào)好的平衡,。將試體放入抗折夾具內(nèi),，以夾具上的對(duì)準(zhǔn)板(5)由手感及目測對(duì)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)動(dòng)夾具下面的手輪（1）,，使下拉架（3）上的加荷軸（4）與試體接觸,，并繼續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)一定角度，使大杠桿有一定揚(yáng)角,，數(shù)據(jù)根據(jù)試體斷裂時(shí)的變形量決定,，原則是試體斷裂時(shí)應(yīng)使大杠桿盡量處于水平位置,，揚(yáng)角的數(shù)值可在揚(yáng)角指示板上讀出。（每格為2°）按電氣控制箱(28)上的起動(dòng)按鈕,，電動(dòng)機(jī)（10）立即轉(zhuǎn)動(dòng)絲桿推動(dòng)游動(dòng)砝碼右移,，機(jī)器開始加荷，大杠桿逐漸下沉,，在大杠桿接近水平時(shí),，試體斷裂，處于大杠桿右面端頭的限位開關(guān)撞板(29)推動(dòng)限位開關(guān),，斷開電動(dòng)機(jī)電源,，電動(dòng)機(jī)立即停轉(zhuǎn)，此時(shí)便可以從游標(biāo)的刻線與標(biāo)尺讀出試體抗力或抗折強(qiáng)度值,，至此一次試驗(yàn)結(jié)束,。

按下按鈕（21），即可推動(dòng)游動(dòng)砝碼左移,，游動(dòng)砝碼復(fù)位,，接著可做第二次試驗(yàn)。

五,、保養(yǎng)維護(hù)：

本儀器在使用過程中必須保持清潔,、干燥，特別是各刀刃及刀刃承要防止生銹,，以免降低靈敏度與正確度,。刀刃及刀刃承間不得有任何潤滑油，以免粘住灰塵,，阻滯杠桿運(yùn)動(dòng),，影響靈敏度，使用完畢應(yīng)將機(jī)器罩上防塵罩,。

大杠桿右端限位開關(guān)撞板必須調(diào)整到大杠桿下落到底時(shí)限位開關(guān)剛剛動(dòng)作,，切忌調(diào)整在過早使限位開關(guān)動(dòng)作的位置，以免撞壞限位開關(guān),。加載用的游動(dòng)砝碼在杠桿上,，未按下按鈕時(shí)不應(yīng)有過大的左右竄動(dòng)，使用久時(shí),，游動(dòng)砝碼在絲桿上有明顯顫動(dòng)現(xiàn)象時(shí),，可更換半螺母。

當(dāng)游動(dòng)砝碼有竄動(dòng)時(shí),，可按如下方法解決：

只要在絲桿頭右端的軸承蓋上墊些青殼紙即可,。

六、常見故障排除：

我公司始終遵循質(zhì)量*,，信譽(yù)至上的原則，以雄厚的技術(shù)力量,，高起點(diǎn)的技術(shù)水平,，良好嚴(yán)密的工藝控制，豐富的專業(yè)制造經(jīng)驗(yàn),，完善的質(zhì)量保證體系,，*的售后服務(wù)，讓鑫路達(dá)與您共建友誼橋梁,。主營產(chǎn)品：氯離子分析儀,，粘接強(qiáng)度拉拔儀，瀝青針入度,，瀝青軟化點(diǎn),，瀝青（動(dòng)力、運(yùn)動(dòng),、標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)顯）粘度計(jì),，電腦（手動(dòng)）土壤液塑限,，電動(dòng)鋪砂儀，混凝土直讀（仿日,、數(shù)顯,、改良）含氣量，砂漿含氣量,，陽極極化儀,，鋼筋銹蝕儀，氣囊式容積試驗(yàn)儀,，集料沖擊試驗(yàn)儀,，瀝青拌合機(jī)，閃點(diǎn)儀,，馬歇爾穩(wěn)定度,，瀝青車轍儀，EV2靜態(tài)變形模量,，EVD動(dòng)態(tài)變形模量,，電動(dòng)脫模器，瀝青旋轉(zhuǎn)薄膜烘箱,，真空吸水儀,，多功能直讀測鈣儀，表面振動(dòng)壓實(shí)儀,，振擺儀,，振篩機(jī),，路強(qiáng)儀，土壤含水量,，砂漿凝結(jié)時(shí)間,，全自動(dòng)地基探釬機(jī)，瀝青混合料真空飽水儀,，光電油石比測定儀,，瀝青蠟含量，低溫延伸儀,，不透水儀,，混凝土臥式（立式）收縮儀，防水卷材拉力機(jī),，離心式瀝青抽提儀,，電動(dòng)（手動(dòng)）砂當(dāng)量，細(xì)集料亞甲藍(lán),，混凝土抗折試驗(yàn)機(jī),，勃氏比表面積，混凝土管內(nèi)水壓機(jī),，混凝土彈性模量,，混凝土電通量測定儀，混凝土真空飽水機(jī),，鋼筋握裹力測定儀,，土工布測厚儀，土工布垂直滲透儀,，土工布有效孔徑測定儀,，土工布動(dòng)態(tài)抗穿孔測定儀，土工布綜合強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī),，土工布圓盤取樣器,，土工布直剪摩擦測定儀，拉拔摩擦測定儀,，陶瓷磚抗折試驗(yàn)機(jī),，抗?jié)B儀，砂漿滲透儀,，水泥比長儀,，防水卷材沖片機(jī)，瀝青混合料zui大理論密度儀,，多功能電動(dòng)擊實(shí)儀,，瀝青脆點(diǎn)儀，乳化瀝青全套設(shè)備（乳化瀝青與礦料粘附性,、乳化瀝青電荷試驗(yàn)儀,、存儲(chǔ)穩(wěn)定性,、稠度試驗(yàn)儀、濕輪磨耗試驗(yàn)儀,、負(fù)荷論碾壓試驗(yàn)儀,、粘結(jié)力試驗(yàn)儀），混凝土貫入阻力,，水泥游離氧化鈣測定儀,，中空玻璃露點(diǎn)儀，液壓彎曲試驗(yàn)機(jī),，CA砂漿攪拌機(jī),，路面平整度，鉆孔取芯機(jī),，水泥膠砂攪拌機(jī),，水泥膠砂振實(shí)臺(tái)，水泥凈漿攪拌機(jī),，水泥膠砂流動(dòng)度（電動(dòng)跳桌）,，40B標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)箱，路面滲水儀,，現(xiàn)場CBR測定儀,，三聯(lián)固結(jié)儀，輕便直剪儀,，輕便剪力儀,，數(shù)顯砂漿稠度儀，八輪路面平整度儀,。
公路儀器土工儀器：路面八輪平整度儀，路面振動(dòng)壓實(shí)成型機(jī),，電動(dòng)鋪砂儀,，路面滲水儀，頂擊式標(biāo)準(zhǔn)振篩機(jī),，振擺儀,，土壤電動(dòng)相對(duì)密度儀，石粉含量測定儀,，靜力觸探儀,，加速磨光機(jī)，路面材料強(qiáng)度試驗(yàn)儀,，表面振動(dòng)壓實(shí)儀,，細(xì)集料亞甲藍(lán)試驗(yàn)攪拌裝置，集料沖擊試驗(yàn)儀,，手動(dòng)脫模器,，電動(dòng)脫模器,，電動(dòng)液壓脫模器，手動(dòng)砂當(dāng)量,，電動(dòng)砂當(dāng)量,，原位壓力機(jī)，數(shù)顯原位壓力機(jī),，取土環(huán)刀,，土壤貫入儀，多功能直讀測鈣儀,，回彈模量測定儀,，杠桿壓力儀，多功能電動(dòng)擊實(shí)儀,，齒條式電動(dòng)擊實(shí)儀,，仿英式電動(dòng)擊實(shí)儀，數(shù)顯電動(dòng)擊實(shí)儀,，野外承載板試驗(yàn)儀,，路面彎沉儀，輕重型擊實(shí)儀,，CBR承載比試驗(yàn)儀,，K30平板載荷試驗(yàn)儀，土壤含水量測定儀,，路面擺式摩擦系數(shù)測定儀,，土壤滲透儀，自由膨脹率測定儀,，500噸反力框架（可定做各種規(guī)格）,，全自動(dòng)地基釬探機(jī)，電動(dòng)石灰土無側(cè)限壓力機(jī),，針片狀規(guī)準(zhǔn)儀,，電腦土壤液塑限聯(lián)合測定儀，數(shù)顯土壤液塑限,，光電式土壤液塑限,，手動(dòng)液塑限，灌水法試驗(yàn)儀,，語音報(bào)數(shù)壓實(shí)密度儀,，EVD動(dòng)態(tài)變形模量測定儀，Ev2靜態(tài)變形模量測定儀,，手動(dòng)路面彎沉儀,，集料堅(jiān)固性試驗(yàn)儀

公路儀器瀝青儀器：電腦全自動(dòng)瀝青軟化點(diǎn)，電腦全自動(dòng)瀝青針入度，電腦瀝青低溫延伸度儀,，手動(dòng)瀝青軟化點(diǎn)儀,，電腦高溫瀝青軟化點(diǎn)，數(shù)顯瀝青針入度,，瀝青含水量測定儀,，數(shù)顯恒溫水浴，電腦自動(dòng)瀝青車轍儀,，瀝青車轍成型機(jī),，瀝青脆點(diǎn)儀，全自動(dòng)瀝青混合料拌和機(jī),，瀝青三氯乙烯回收儀,，瀝青混合料真空飽水儀，馬歇爾穩(wěn)定度測定儀,，馬歇爾電動(dòng)擊實(shí)儀,，瀝青數(shù)顯粘度計(jì)，瀝青標(biāo)準(zhǔn)粘度計(jì),，瀝青動(dòng)力粘度計(jì),，瀝青運(yùn)動(dòng)粘度計(jì)，瀝青賽博特粘度計(jì),，乳化瀝青與礦料粘附性試驗(yàn)儀,，乳化瀝青微粒子電荷試驗(yàn)儀，乳化瀝青負(fù)荷輪碾壓試驗(yàn)儀,，乳化瀝青稠度儀,，乳化瀝青存儲(chǔ)穩(wěn)定性試驗(yàn)儀，乳化瀝青粘接力試驗(yàn)儀,，乳化瀝青濕輪磨耗試驗(yàn)儀,，瀝青化學(xué)組分試驗(yàn)儀，恒溫瀝青延伸儀,，瀝青高低溫恒溫水浴,，電腦全自動(dòng)瀝青抽提儀，數(shù)顯瀝青抽提儀,，電腦瀝青含量測定儀，瀝青燃燒爐,，瀝青旋轉(zhuǎn)薄膜烘箱,，石油瀝青蠟含量測定儀，克利夫蘭閃點(diǎn)儀,，瀝青混合料zui大相對(duì)理論密度儀,，單絲杠電腦瀝青低溫延伸儀，瀝青開口式閃點(diǎn)儀，瀝青閃燃點(diǎn)儀,，路面振動(dòng)壓實(shí)儀,，電熱鼓風(fēng)干燥箱，真空干燥箱

土工布及土工合成材料檢測儀器：土工布測厚儀,，土工布厚度測定儀,，土工布有效孔徑測定儀，土工布動(dòng)態(tài)抗穿孔測定儀,，土工布落錘穿透儀,，土工布垂直滲透儀，土工布水平滲透儀,，土工布滲水系數(shù)測定儀,，土工布耐靜水壓測定儀，土工布綜合強(qiáng)力試驗(yàn)機(jī),，電腦土工布綜合強(qiáng)力試驗(yàn)機(jī),，土工布直剪拉拔摩擦系數(shù)測定儀，土工布圓盤取樣器,，土工布拉拔摩擦系數(shù)

商品混凝土攪拌站實(shí)驗(yàn)室儀器：直讀式水泥砂漿含氣量,，水泥抗壓夾具，水泥灌砂筒,，水泥留樣筒,，維卡儀，電腦維卡儀,，氯離子分析儀,，砂漿稠度儀，數(shù)顯水泥比長儀,，水泥膠砂流動(dòng)度測定儀,，水泥電動(dòng)跳桌，水泥電動(dòng)抗折機(jī),，水泥膠砂振實(shí)臺(tái),，水泥膠砂攪拌機(jī)，水泥凈漿攪拌機(jī),，數(shù)顯水泥砂漿凝結(jié)時(shí)間測定儀,，砂漿密度儀，雷氏夾測定儀,，雷氏沸煮箱,，水泥游離氧化鈣測定儀，數(shù)顯液晶水泥勃式透氣比表面積儀,，電動(dòng)水泥勃式透氣比表面積儀,，砂漿滲透儀,，數(shù)顯砂漿滲透儀，泥漿粘度計(jì),，泥漿含砂量測定儀,，泥漿比重計(jì)，砂漿立式收縮膨脹儀,，水泥負(fù)壓篩析儀,，多功能砂漿針入度，混凝土貫入阻力儀,，混凝土抗?jié)B儀,，混凝土單臥軸攪拌機(jī)，混凝土振動(dòng)臺(tái),，混凝土磁力振動(dòng)臺(tái),，混凝土壓力泌水儀，混凝土鋼筋打印機(jī),，電動(dòng)鋼筋標(biāo)距儀,，鋼筋握裹力測定儀，混凝土鉆孔取芯機(jī),，混凝土臥式收縮膨脹儀,，補(bǔ)償混凝土收縮膨脹儀，混凝土切片機(jī),，混凝土比長儀,，混凝土快速強(qiáng)度測定儀，混凝土改良法含氣量,，石子壓碎儀,，鋼筋位置測定儀，鋼筋保護(hù)層測定儀,，混凝土直讀含氣量,，混凝土仿日含氣量，數(shù)顯混凝土含氣量,，鋼筋銹蝕儀,，恒電流恒電位儀，陽極極化儀,，錨桿拉力計(jì),，錨桿拉拔儀，混凝土回彈儀,，數(shù)顯回彈儀,，語音打印回彈儀，坍落度儀,，混凝土彈性模量測定儀，自動(dòng)巖石鋸石機(jī)，混凝土磨平機(jī),，混凝土電通量,，混凝土真空飽水儀，電動(dòng)取芯機(jī),，混凝土維勃稠度儀,，砼水泥標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)箱，砼水泥標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)室,，電熱鼓風(fēng)干燥箱,，低溫試驗(yàn)箱，低溫冰柜.

力學(xué)實(shí)驗(yàn)室儀器：恒應(yīng)力抗折抗壓試驗(yàn)機(jī),，恒應(yīng)力壓力試驗(yàn)機(jī),，液壓萬能試驗(yàn)機(jī)，數(shù)字式電液壓力試驗(yàn)機(jī),，拉力試驗(yàn)機(jī)

鋼筋強(qiáng)度檢測設(shè)備：液壓鋼筋彎曲試驗(yàn)機(jī),，鋼筋反復(fù)彎曲試驗(yàn)機(jī)，鋼筋預(yù)應(yīng)力測定儀,，陶瓷磚抗折試驗(yàn)機(jī),，直螺紋滾絲機(jī)，鋼筋拔絲機(jī)

高鐵儀器：CA砂漿水泥瀝青攪拌機(jī),，CA砂漿電動(dòng)輕型攪拌機(jī),，CA砂漿含氣量測定儀，CA砂漿電子拉力試壓機(jī),，CA砂漿超聲波洗浴,，CA砂漿凍融試驗(yàn)機(jī),CA砂漿超聲波測定儀，軌道板砂漿攪拌機(jī),，CA砂漿試模,，CA砂漿擴(kuò)展度筒，CA砂漿PTFE片,，CA砂漿漏斗,，CA砂漿攪拌機(jī)

瀝青防水卷材設(shè)備：防水卷材沖片機(jī)，數(shù)顯油氈不透水儀,，電子拉力試驗(yàn)機(jī),，真空吸水儀，防水卷材彎折儀,，索式萃取器,，抗穿孔儀，測厚儀,，防水卷材低溫柔度彎曲試驗(yàn)儀,。

售后服務(wù)承諾書：
河北鑫路達(dá)路橋儀器廠為創(chuàng)造,，提高企業(yè)度，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質(zhì)量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“*惠的價(jià)格,、zui周到的服務(wù),、zui可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，我們始終堅(jiān)持“科技,、優(yōu)質(zhì)高效,、客戶至上、遵信守約”的宗旨,，注重產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù),，贏得用戶的聲譽(yù)。對(duì)此特作出以下鄭重承諾：
一,、我公司采用客戶管理系統(tǒng)對(duì)售出設(shè)備進(jìn)行管理 ,，為每個(gè)客戶建立的電腦檔案，對(duì)客戶設(shè)備各項(xiàng)相關(guān)資料進(jìn)行歷史記錄,，以保證定時(shí)提醒售后服務(wù)部門針對(duì)用戶設(shè)備進(jìn)行跟蹤服務(wù),。
二、質(zhì)保期：系統(tǒng)質(zhì)保期一年,，終身維修,。
三、關(guān)于儀器設(shè)備損壞更換的承諾：質(zhì)保期內(nèi)任何元器件非人為原因和不可抗力原因發(fā)生故障,，我公司將免費(fèi)更換,，不收取任何費(fèi)用。由于人為原因造成的系統(tǒng)故障,，我公司將會(huì)收取材料費(fèi),、人工費(fèi)及差旅費(fèi)。質(zhì)保期到期后,，元器件發(fā)生故障,，我公司將收取材料費(fèi)、人工費(fèi)及差旅費(fèi),。
四,、產(chǎn)品價(jià)格承諾：在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能,、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠以*惠的價(jià)格提供給貴方
五、交貨期承諾：產(chǎn)品交貨期盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的,，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,，力爭滿足用戶需求
六,、售后服務(wù)計(jì)劃的承諾：
1. 用戶提出的技術(shù)問題咨詢或要求指導(dǎo)，我公司會(huì)及時(shí)給予解釋和幫助,。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術(shù)交流和協(xié)作關(guān)系,。
2. 若設(shè)備發(fā)生故障,，我公司在接到貴方的通知后，1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng),，三小時(shí)內(nèi)提出排除故障的解決方案,，以確保恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行,。
3.服務(wù)宗旨：快速,、果斷、準(zhǔn)確,、周到,、*。
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意,。
4.維修人員組織：公司設(shè)立專門維修保養(yǎng)部門,，負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)，維修人員均經(jīng)過良好的技術(shù)培訓(xùn),，并有豐富的現(xiàn)場維修經(jīng)驗(yàn),。維修人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，主要包括,，疑問解答,，質(zhì)量記錄等，提供在線現(xiàn)場維修設(shè)備以至正常運(yùn)行服務(wù),。
5.維修服務(wù)：公司開通售后： ,。售后服務(wù)人員以客戶需求為中心，嚴(yán)格按照客戶要求,，高效率完成任務(wù),，并講明事故原因，主動(dòng)講解操作和管理使用方法,，不得欺瞞客戶,。
6.對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意,，對(duì)用戶反饋的質(zhì)量問題及時(shí)給予解決在24小時(shí)內(nèi)作出處理決定,，對(duì)用戶急需的配件,，本著就地、就近的原則以zui快速度,、*的方式滿足用戶的要求,。開展質(zhì)量跟蹤，用戶訪問,，定期分析,，不斷改進(jìn)。凡使用我公司產(chǎn)品終身提供服務(wù),。