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售后服務(wù)
1,、服務(wù)原則
讓客戶買得放心開心 
2,、服務(wù)承諾
a.我司負(fù)責(zé)設(shè)備的終端調(diào)試工作，在設(shè)備安裝,、調(diào)試期間對客戶技術(shù)人員和操作工作免費提供技術(shù)培訓(xùn),，直至客戶工作人員全部掌握運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),、并能達(dá)到正確檢修,、維護(hù)、排除一般故障水平為止,。
b.為了保證設(shè)備的可持續(xù)運轉(zhuǎn),，可以在需方配合下培訓(xùn)3--5名操作人員。
c.設(shè)備調(diào)試合格后,，雙方在調(diào)試報告上簽字確認(rèn)后,，免費提供現(xiàn)場服務(wù)一年，我司負(fù)責(zé)所有故障的排查及更換件處理,。
d.我司會在售后人員服務(wù)完畢離開前進(jìn)行有關(guān)于顧客滿意度調(diào)查,，已確保現(xiàn)場服務(wù)的結(jié)果及顧客的滿意情況,。
e.我司設(shè)有專業(yè)的人員,，用以滿足客戶的技術(shù)咨詢或故障報修。我司開通了支持,、傳真支持,、郵件支持、支持等多渠道服務(wù),，用客戶的方式和zui快的速度為客戶解決問題,，如果不能解決，我司會安排服務(wù)人員在接到指示的24小時內(nèi)前往現(xiàn)場解決問題,。
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