深圳市中祥創(chuàng)新電子科技有限公司LED顯示屏售后服務(wù)承諾
5.1 質(zhì)保時(shí)間
對(duì)于本次項(xiàng)目,，中祥公司承諾實(shí)行終身維護(hù),，顯示屏免費(fèi)維護(hù) 貳 年（自驗(yàn)收合格之日起。）貳 年后,，提供維修服務(wù),，只收取維修所需成本

費(fèi)。在保修期內(nèi),，正常使用下發(fā)生問題,，由中祥公司負(fù)責(zé)無償更換或維修。
5.2 質(zhì)保措施
1）定期的巡檢服務(wù)
質(zhì)保期內(nèi),，中祥公司保證對(duì)本項(xiàng)目提供免費(fèi)日常維護(hù),，一年內(nèi)zui少兩次定期巡檢，對(duì)顯示屏進(jìn)行保潔和屏幕檢測(cè),、檢修,。
2）提供充足的備品備件服務(wù)
為提高服務(wù)效率中祥公司提供足量的備品備件和工具存放于現(xiàn)場(chǎng)，以滿足各種緊急情況下的使用,。中祥公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修顯示屏系統(tǒng)的各

種故障,，并提供所需備件,。在質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力,，費(fèi)用全部由中祥公司承擔(dān),，產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)機(jī)構(gòu)鑒定不符合質(zhì)量要求的，按合同約定承

擔(dān)違約責(zé)任,。
3）重大活動(dòng)保駕護(hù)航的服務(wù)
如遇業(yè)主有重大活動(dòng),，中祥公司將無償派出工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)保駕護(hù)航，確保顯示系統(tǒng)正常運(yùn)行,，*,。
4）免費(fèi)軟件升級(jí)的服務(wù)
中祥公司保證對(duì)于本項(xiàng)目使用的軟件提供*的顯示系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)。
5）維護(hù)的及時(shí)性
維修服務(wù)由中祥公司售后服務(wù)中心保證,。在售后服務(wù)中心內(nèi)保證有一個(gè)品種齊備,、數(shù)量合理的備件貯備。一旦接到故障報(bào)告,，在24小時(shí)之內(nèi)派

人抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,。
5.3 三包
1）維修或更換有缺陷的設(shè)備或部件的響應(yīng)時(shí)間：接到采購人報(bào)修通知后10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，安排維修人員24小時(shí)內(nèi)*,，36小時(shí)內(nèi)解決

問題,。
2）36小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)故障設(shè)備的，中祥公司應(yīng)提供同檔次設(shè)備替換,，以保證系統(tǒng)的的正常使用,。（我方提供備件）
3）質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的零部件不正常的磨損，或產(chǎn)成品質(zhì)量不符合生產(chǎn)工藝要求,，或非人為原因而損壞,、失效的零部件、電子元器件和易損件,，

中祥公司免費(fèi)提供服務(wù),；并更換上述零部件、電子元器件,、備品備件和易損件,。
4）及時(shí)提供合同設(shè)備使用和維護(hù)方面的技術(shù)信息和資料。