崗位要求�
職位描述�工作�(nèi)容:
1. �(xié)助維修經(jīng)理制定公司所有產(chǎn)品在全國的維修服�(wù)工作流程及策�,,并�(jiān)督各分公司執(zhí)行公司相�(guān)服務(wù)流程手冊(cè)的執(zhí)行與�(shí)施狀�,�
2. �(xié)助維修經(jīng)理與國外總部服務(wù)�(tuán)�(duì)的溝通工作,及時(shí)將總部的服務(wù)信息向各分公司維修中心傳�(dá)并執(zhí)�,�
3. 及時(shí)有效處理客戶日常遇到的問題及投訴,�
4. 積極參與公司CRM�(shí)施工�,�
5. 定期拜訪Key Account客戶及VIP客戶,跟�(jìn)客戶的需�,�
6. �(xié)助維修經(jīng)理實(shí)施每年對(duì)全國各維修中心的培訓(xùn)�(jì)�,,并提交相關(guān)�(bào)告給管理層審核;
7. 其他�(lǐng)�(dǎo)安排的相�(guān)工作,�
資格要求�
1. 電子,、儀器專�(yè)本科以上�(xué)歷,有基�(chǔ)的化�(xué)知識(shí)更佳,�
2. 五年以上外資企業(yè)在儀�,、設(shè)備等相關(guān)行業(yè)售后服務(wù)的工作經(jīng)�(yàn), 其中�2年以上任職管理職位;
3. 扎實(shí)的儀器設(shè)備維�(hù)保養(yǎng)知識(shí),�
4. 了解或使用過CRM系統(tǒng)�(jìn)行售后服�(wù)管理,�
5. 有很�(qiáng)的責(zé)任感及服�(wù)客戶的理�,�
6. 良好的培�(xùn)及溝通能力;
7. 英語良好(聽,、說,、寫流利)�
垂函中英文求職信附詳�(xì)�(gè)人履�,、近�,、學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件以及薪酬要求等投寄以下地址�
上海市長寧區(qū)金鐘�658�(hào)4�(hào)�4� 200335
或以電子郵件形式�(fā)往以下地址:r
[email protected] (只接受PDF & Word 格式文件�
謝絕所有來訪或來電�