為更好地服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),，今年來,，浙江省杭州市深入貫徹落實全省“多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)面延伸要求，扎實推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一件事”聯(lián)辦改革,，近日上線運行,，涉及8部門19項大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高頻事項全流程網(wǎng)上一站式辦理，實現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策集中宣傳,、事項集成服務(wù),，有效破解原來政策申報碎片化、“跑多次”,、“跑多地”等難題,，各類申報材料從125份削減至16份，承諾辦理時間由129個工作日壓縮至30個工作日,，辦事事項預(yù)計年均可覆蓋全市1萬余家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)及12萬名大學(xué)生,，年均精簡辦事材料180萬份，減少跑腿50萬次,。
 

　　壓力自“加”,，推動“一窗辦”。加速度,。成立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一件事”工作專班,，制定項目攻堅計劃，市人社局,、公安局,、住保房管局、住房公積金中心,、市民卡公司等部門認(rèn)識一致,、步調(diào)一致，鎖定目標(biāo),、掛圖作戰(zhàn),，緊鑼密鼓扎實推進(jìn)。加項目,。以“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),，梳理大學(xué)生參保登記、落戶,、社?？ㄉ觐I(lǐng)、生活補(bǔ)貼申領(lǐng),、大賽報名,、公租房貨幣補(bǔ)貼申請、房租補(bǔ)貼申領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng),、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格認(rèn)定,、創(chuàng)業(yè)項目資助評審申報、公積金賬戶設(shè)立,、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng),、杰出創(chuàng)業(yè)人才培育計劃申報等8部門19項高頻事項，構(gòu)建了“一次申請,、一窗受理,、聯(lián)動辦理、統(tǒng)一反饋”服務(wù)模式,。加培訓(xùn),。通過專題培訓(xùn)、上門走訪,、印發(fā)操作指南等形式,，加強(qiáng)市區(qū)兩級業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，提升經(jīng)辦服務(wù)能力,，為推進(jìn)“一件事”聯(lián)辦提供有力保障,。
 

　　材料精“減”，促進(jìn)“便捷”,。減表單,。全面整合相關(guān)業(yè)務(wù)部門事項申請表單，將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事項分為企業(yè)事項和個人事項兩類,，將大學(xué)生辦理參保登記,、申領(lǐng)人才居住證、申請創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等個人事項需填寫的12張表單提取共性關(guān)鍵信息19項,，整合成一張個人事項總表單,；將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)辦理申報創(chuàng)業(yè)項目無償資助、申領(lǐng)房租補(bǔ)貼,、公積金賬戶設(shè)立、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)等7張表單提取共性關(guān)鍵信息25項,，整合成一張企業(yè)辦事總表單,。大學(xué)生和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)只需填報杭州市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一件事”個人登記表、企業(yè)登記表,，即可快速辦理全部涉及事項,。減材料。依托杭州市“人生一件事”辦事平臺,，將身份證,、學(xué)歷證書、勞動合同、照片等材料予以一次性上傳,，實現(xiàn)部門互通共享,，解除大學(xué)生辦理不同事項材料重復(fù)提交之苦。通過對比參考可佐證,、符合“跑改”要求可精簡的相關(guān)提交材料,，在辦事人員網(wǎng)上承諾后均免予提交。19項大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事項所需材料從125份削減至16份,，削減率達(dá)87.2%,。減環(huán)節(jié)。梳理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),，將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)涉及的人事檔案轉(zhuǎn)移,、公租房申請、公積金賬戶設(shè)立等獨立事項,，通過網(wǎng)上辦事平臺“并發(fā)”推送到對應(yīng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行同步辦理,，有效提速整體辦事進(jìn)度。按照“前一個辦事結(jié)果是后一個辦事材料”原則,，將大學(xué)生補(bǔ)貼申報,、人才居住證申領(lǐng)、戶口遷移,、市民卡申領(lǐng)等邏輯“串聯(lián)”事項,，依序推送至相應(yīng)部門辦理。通過“串并共舉”,，將跨部門事項辦理時間由125個工作日壓縮至30個工作日,，提速76%。
 

　　服務(wù)集“乘”,，提升“幸福感”,。“訂單式”申報。打破部門界限,，統(tǒng)籌大學(xué)生需求,，梳理落戶、租房補(bǔ)助,、項目申報等大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)關(guān)心的19件事,，制定網(wǎng)上業(yè)務(wù)“菜單”，大學(xué)生可根據(jù)需要勾選事項,，下單后即可獲得“個性化”服務(wù),。“管家式”服務(wù)。設(shè)立申報平臺事項成熟激活機(jī)制,，對于申請高校畢業(yè)生生活補(bǔ)貼,、創(chuàng)業(yè)項目資助但當(dāng)時未達(dá)到申請要求的人才，待其符合參保時限等要求后，辦事平臺及時通過短信及系統(tǒng)雙重提醒大學(xué)生和工作人員,，重啟延續(xù)辦理流程,，實現(xiàn)各類補(bǔ)貼“主動送達(dá)”。對大學(xué)生提交的信息與相關(guān)政策進(jìn)行匹配,，對大學(xué)生在申請時未勾選但符合辦理條件的事項,，通過彈窗、短信等方式告知大學(xué)生,，實現(xiàn)服務(wù),，避免因錯失政策享受機(jī)會，切實提升獲得感和幸福感,。“智能化”監(jiān)管,。通過“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一件事”平臺，對“一件事”各環(huán)節(jié)辦理進(jìn)度進(jìn)行全程時限監(jiān)察,，發(fā)現(xiàn)臨期,、超時的事項立即向經(jīng)辦部門發(fā)送“黃牌”、“紅牌”彈窗預(yù)警,，并進(jìn)行月度通報,，加快相關(guān)證件辦理速度，保障業(yè)務(wù)辦理時效性和規(guī)范性,。
 

　　堵點消“除”,，實現(xiàn)“一體化”。“一網(wǎng)通”,。深入開發(fā)杭州市人力資源社會保障一體化經(jīng)辦平臺,，對接浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與杭州市數(shù)據(jù)共享平臺，建成杭州市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)“一件事”平臺,，打通公安,、人社、醫(yī)保,、住保房管,、公積金、市民卡等部門專網(wǎng)和企業(yè)外網(wǎng)信息數(shù)據(jù)雙向互聯(lián),，實現(xiàn)部門專網(wǎng),、企業(yè)外網(wǎng)和政府部門政務(wù)網(wǎng)之間數(shù)據(jù)全暢通、經(jīng)辦無壁壘,。“一路通”。申請材料通過網(wǎng)絡(luò)上傳“實時跑”,、部門間數(shù)據(jù)核實“內(nèi)部跑”,、辦事結(jié)果送達(dá)“快遞跑”等“一條龍”辦理模式，有效消除企業(yè)和大學(xué)生“多頭跑”“來回跑”“多次跑”。“一庫通”,。搭建完善“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合數(shù)據(jù)庫”,，實時掌握大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情況，通過分析行業(yè)分布,、學(xué)歷結(jié)構(gòu),、服務(wù)需求等內(nèi)容，為政策制定提供數(shù)據(jù)依據(jù),，“靶向性”提供高附加值服務(wù),。將數(shù)據(jù)導(dǎo)入大學(xué)生“人生檔案”，夯實個人“一件事”生命全周期系統(tǒng)建設(shè),。